1. Identificación del prestador del servicio
El servicio SUCO es ofrecido por Juan José Mora Dávalos, persona física con actividades empresariales, con domicilio en Retorno Loma Valentina 11421-B, Col. Loma de Virreyes, Tijuana, Baja California, C.P. 22245, México. Contacto: info@sucomx.com.
2. Aceptación
Al registrarte y usar SUCO aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
3. Descripción del servicio
SUCO es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a negocios generar códigos QR personalizados, carteles imprimibles, formularios multilenguaje y un dashboard para administrar quejas y sugerencias de sus clientes finales. Incluye también la generación de códigos QR para WiFi y, en planes Empresariales, gestión de múltiples sucursales.
4. Planes y precios
- Prueba gratuita: 7 días sin cargo al registrarte.
- Plan Mensual: $12.99 USD/mes.
- Plan Anual: $110.00 USD/año.
- Plan Empresarial Mensual: $29.99 USD/mes base + $5.99 USD por sucursal adicional.
- Plan Empresarial Anual: $299.00 USD/año base + $59.00 USD por sucursal adicional.
Los precios pueden actualizarse con notificación previa de 30 días vía correo electrónico al titular de la cuenta.
5. Pagos
Los pagos se procesan mediante Stripe y PayPal. SUCO no almacena información de tarjetas de crédito. Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo a menos que sean canceladas antes de la fecha de renovación desde el panel del usuario.
6. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación en curso. No se otorgan reembolsos por periodos parciales ya consumidos, salvo casos excepcionales evaluados a discreción.
7. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- No utilizar SUCO para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas ajenas.
- Mantener segura la contraseña de tu cuenta. Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- No publicar contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que infrinja propiedad intelectual.
8. Propiedad intelectual
La marca SUCO, el logotipo, el diseño del sitio, el código fuente y toda la propiedad intelectual asociada pertenecen exclusivamente a Juan José Mora Dávalos. El contenido que tú subas (logotipos, datos de tu negocio, quejas/sugerencias de tus clientes) permanece de tu propiedad; nos otorgas una licencia limitada para procesarlo y mostrarlo dentro del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
SUCO se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio, hasta el monto máximo de la cuota pagada por el usuario en los 12 meses anteriores al incidente.
10. Suspensión o terminación
SUCO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, sin reembolso, previa notificación cuando sea posible.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios sustantivos por correo al titular de la cuenta con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los nuevos términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Juan José Mora Dávalos
Retorno Loma Valentina 11421-B
Col. Loma de Virreyes, Tijuana, B.C. C.P. 22245, México
Correo: info@sucomx.com